Grupowy misz-masz, czyli jak zadbać o rozliczenia grupy w hotelu

Recepcjoniści, którzy dopiero rozpoczynają swoją przygodę z hotelarstwem, podchodzą do rezerwacji grupowych z dużą ostrożnością. Skoro obsługa jednego gościa może stanowić wyzwanie – jakże problematyczna może być sytuacja przyjęcia jednocześnie 80-osobowej grupy!

Jak przydzielać pokoje zgodnie z oczekiwaniami gości?

Znamy dwa główne sposoby prezentowania pokoi hotelowych w systemie PMS. Pierwszy rodzaj to grafik, drugi to lista rezerwacji. Oba sposoby mają swoje ułomności i mogą powodować problemy z odpowiednim obłożeniem miejsca w hotelu. Czy możliwe jest inne rozwiązanie?