Prezentacja
Co mówią o hotellionie?
+48 32 279 22 50
I
kontakt@hotellion.pl

Pierwszy automatycznie działający system,

który dba o spełnienie
życzeń gościa!
Poznaj system
Analytix nowość
Nowy Moduł Analityczny
w PMS hotellion
Zobacz
RMS nowość
Inteligentny Revenue Management
z proRMS w Hotellion PMS
Zobacz
Prezentacja

Pierwszy automatycznie działający system,

który dba o spełnienie
życzeń gościa!
Poznaj system
Nowy Moduł Analityczny
w PMS hotellion
Zobacz
Inteligentny Revenue Management
z proRMS w Hotellion PMS
Zobacz

hotellion – maestria zarządzania

Ekspercki system hotelowy powstały na bazie doświadczeń menedżerów pracujących w najlepszych polskich hotelach

Ikona: hotele luksusowe

Hotele luksusowe

Ikona: hotele 5-gwiazdkowe

Hotele 5-gwiazdkowe

Ikona: hotele 4-gwiazdkowe

Hotele 4-gwiazdkowe

Ikona: hotele sieciowe

Hotele sieciowe

Poznaj system hotellion

Dlaczego hotellion?

  • Klasa premium
    System hotellion został sprofilowany pod najwyższą klasę hoteli, stąd jego bardzo wysoka jakość, w szczególności w obszarze optymalizacji rezerwacji oraz kontroli i rozliczeń
  • Optymalizacja
    Pracując nad programem przyświecała nam jedna idea: stworzyć system pozwalający na najbardziej wydajne zarządzanie hotelem. I to się udało.
  • Doświadczenie
    Posiadamy blisko 30 lat doświadczenia w obsłudze najlepszych polskich hoteli
  • Elastyczność
    Jako twórca i dystrybutor systemu dążymy do perfekcji, wsłuchując się w potrzeby naszych Klientów, stąd i szybkość w wprowadzaniu zmian i udoskonaleń
  • Polski produkt
    System hotellion jest w pełni polskim rozwiązaniem – powstał dzięki polskiemu kapitałowi, pracy polskich programistów i testerów oraz zgodnie z wymogami polskiego prawa finansowo-księgowego
Poznaj zaawansowane funkcje systemu

Co mówią o hotellionie?

„Ogromnym ułatwieniem okazało się też automatyczne przydzielanie pokoi – system sam optymalizuje układ rezerwacji, co pozwala nam maksymalnie wykorzystać dostępny allotment i lepiej zarządzać dostępnością. Wystawianie faktur – zarówno przedpłatowych, jak i końcowych – nigdy nie było prostsze. Hotellion przejmuje dużą część codziennych zadań, dzięki czemu nasz zespół może skupić się na tym, co naprawdę ważne: bezpośredniej obsłudze gości, a nie klikaniu w kolejne zakładki i potwierdzenia.”

Czytaj więcej ›
Łukasz Dudziński

Hotel The Granary

„Hotellion to zespół, który słucha swoich partnerów. Szkolenia przeprowadzane przez Hotellion były bardzo profesjonalne i szczegółowe. Dzięki ich zaangażowaniu żaden z pracowników nie został pozostawiony bez odpowiedniego wsparcia i wiedzy. Było to najlepsze przygotowanie zespołu do wprowadzenia systemu, jakie miałem okazję obserwować w swojej dotychczasowej karierze.”

Czytaj więcej ›
Mariusz Kaczmarski

Tarasy Wang, Ośrodek Zgoda

„Za co ja najbardziej cenię hotelliona, to jest to, że PMS Labs słucha hotelarzy i na bieżąco wprowadza usprawnienia. Po czterech latach widzę, jak bardzo system się rozwinął, a wiele funkcji, które sami zaproponowaliśmy, zostało wdrożonych. To dla mnie największy plus – elastyczność i otwartość na potrzeby użytkowników.”
Czytaj więcej ›
Grzegorz Pietrzycki

Revenue Manager w Haston City Hotel

„Jest intuicyjny, co ułatwia pracę szczególnie młodym, mniej doświadczonym pracownikom. Program pomaga w codziennych zadaniach, np. przy przydzielaniu pokoi, a ilość błędów została znacznie zredukowana, co pokazuje stabilność tego rozwiązania. Z biegiem czasu coraz rzadziej musimy korzystać z pomocy technicznej, co również świadczy o jakości systemu.”
Czytaj więcej ›
Tomasz Zgajewski

Dyrektor generalny w Terminal Hotel Wrocław

„Od zamówienia do wdrożenia, wszystko przebiegło bardzo sprawnie – zarówno organizacja, jak i prowadzenie szkoleń stały na wysokim poziomie. Zespół Hotelliona od początku był zaangażowany, szczegółowo tłumaczył każdą funkcję i towarzyszył nam na każdym etapie. Po uruchomieniu systemu również nie zostaliśmy z tym sami – regularne spotkania powdrożeniowe pozwoliły nam dopracować szczegóły i rozwiać ewentualne wątpliwości.”

Czytaj więcej ›
Łukasz Dudziński

Hotel The Granary

„Dzięki hotellionowi automatyzujemy wiele procesów, które wcześniej wymagały ręcznego działania. System zarządza korespondencją z klientami, rezerwacjami i rozliczeniami, co pozwala oszczędzać czas i minimalizować ryzyko błędów Największą zmianą, jaką przyniósł hotellion, jest eliminacja konieczności zamykania doby hotelowej. W tradycyjnych systemach był to proces czasochłonny i często problematyczny. Teraz odbywa się to automatycznie, co znacząco ułatwia pracę naszego personelu.”
Czytaj więcej ›
Jacek Legendziewicz

Prezes hotelu Galaxy

„Jednym z największych atutów hotelliona jest stabilność w zarządzaniu dostępnością pokoi oraz wymiana danych z innymi systemami, co pozwala na dynamiczne zarządzanie cenami i dostępnością. Dzięki temu jesteśmy w stanie skutecznie optymalizować przychody System działa automatycznie, synchronizując dane rezerwacyjne w czasie rzeczywistym, co usprawnia nasze operacje.
Czytaj więcej ›
Grzegorz Jarzębski

General Manager w hotelu SAVA

„Proces wdrożenia oraz konfiguracji systemu został przeprowadzony z najwyższą starannością i dbałością o szczegóły. Czas realizacji był nie tylko zgodny z ustaleniami, ale również zoptymalizowany pod potrzeby naszego obiektu. Od pierwszego dnia współpracy aż po bieżące użytkowanie systemu, kontakt z zespołem Hotellion przebiegał wzorcowo. Współpraca oparta na zaufaniu i profesjonalizmie sprawiła, że każda kwestia była rozwiązana w sposób szybki i efektywny.”
Czytaj więcej ›
Mariusz Kaczmarski

Tarasy Wang, Ośrodek Zgoda

„Z perspektywy czasu, hotellion to system intuicyjny i łatwy do opanowania. Nowe osoby w naszym zespole szybko się go uczą, a system działa bez zarzutu. Dodatkowo, jego elastyczność w dostosowywaniu funkcji na życzenie użytkowników to ogromna wartość.”
Czytaj więcej ›
Grzegorz Pietrzycki

Revenue Manager w Haston City Hotel

„Na duże uznanie zasługuje też dział wsparcia – dostępny 24/7, zawsze pomocny i reagujący szybko, co w naszej branży jest absolutnie kluczowe a dla mnie, jest ewenementem, jeśli chodzi o support Hoteliona, porównując do innych dostawców PMS w kraju. Pracowałem na wielu różnych systemach ale helpdesk Hoteliona bije ich wszystkich na głowę.”
Czytaj więcej ›
Łukasz Dudziński

Hotel The Granary

„W poprzedniej pracy korzystałam z zupełnie innego systemu. Teraz, pracując z systemem hotellion, zauważam wiele ciekawych i przydatnych rozwiązań. Wydaje mi się, że wynika to z faktu, iż osoby, które go stworzyły, miały doświadczenie w branży hotelarskiej. Dzięki temu udało im się lepiej odpowiedzieć na potrzeby hotelarzy i osób pracujących z tym systemem. Program jest bardzo funkcjonalny, a jego obsługa jest intuicyjna, prosta i, powiedziałabym, nawet przyjemna.”
Czytaj więcej ›
Sandra Kubik

Kierownik Recepcji Hotelu Marina Sława

„Dzięki integracji hotelliona z innymi systemami w hotelu, zapewniamy pełną płynność operacyjną. Recepcja może skupić się na obsłudze gości, a nie na formalnościach. System pozwala nam również łatwiej zarządzać wszystkimi wskaźnikami i procesami bez konieczności wykonywania dodatkowych, czasochłonnych czynności.”
Czytaj więcej ›
Jacek Legendziewicz

Prezes hotelu Galaxy

„System automatyzuje wiele procesów, odciążając zespół z rutynowych zadań i pozwalając skupić się na bardziej strategicznych kwestiach. Warto też podkreślić, że zespół hotelliona reaguje na potrzeby użytkowników w zakresie customizacji rozwiązań. Dzięki otwartości na sugestie i potrzeby użytkowników, system może być dopasowywany pod kątem specyfiki obiektu, co zwiększa jego funkcjonalność i komfort pracy.”
Czytaj więcej ›
Grzegorz Jarzębski

General Manager w hotelu SAVA

„Obsługa klienta oferowana przez hotellion zasługuje na szczególną uwagę. Kontakt z działem pomocy technicznej jest zawsze dostępny, co jest ogromnym atutem w porównaniu do poprzednich systemów, z których korzystaliśmy. Zespoły hotelliona są otwarte na sugestie i reagują na nasze uwagi, co pozwala na stałe ulepszanie funkcji systemu.”
Czytaj więcej ›
Karol Światłoń

General Manager w Aparthotel Lwowska 1

„Jestem bardzo zadowolona z tego systemu. W porównaniu do innych, z których korzystałam w swojej karierze, hotellion wyróżnia się. Choć zazwyczaj nie lubię porównań, to dla mnie kluczowy jest efekt końcowy – jeśli mogę znaleźć to, czego potrzebuję w systemie, to znaczy, że działa dobrze. Hotellion w pełni spełnia moje oczekiwania.”
Czytaj więcej ›
Sandra Kubik

Kierownik Recepcji Hotelu Marina Sława

„Wsparcie techniczne hotelliona wyróżnia się responsywnością i kompetencją. Doświadczenie pokazuje, że zespół supportu odpowiada szybko na nasze pytania i potrzeby związane z konfiguracją, co jest kluczowe, zwłaszcza w przypadku awaryjnych sytuacji. Takie wsparcie znacząco podnosi komfort pracy z systemem i minimalizuje przestoje.”
Czytaj więcej ›
Grzegorz Jarzębski

General Manager w hotelu SAVA

„System hotellion oferuje również automatyczne księgowanie, co jest dużym ułatwieniem z punktu widzenia finansowego zarządzania obiektem. Dzięki temu rozwiązaniu obniżamy koszty związane z obsługą księgową, a także mamy pewność, że system nadąża za polskimi wymogami fiskalnymi, co jest szczególnie ważne w branży hotelarskiej. System rygorystycznie przestrzega aktualnych przepisów, co daje nam poczucie bezpieczeństwa i pewność, że działamy zgodnie z obowiązującymi regulacjami.”
Czytaj więcej ›
Karol Światłoń

General Manager w Aparthotel Lwowska 1

System hotellion wprowadza na rynek nowe możliwości zarządzania hotelami, oferując funkcje, które dotychczas nie były szeroko stosowane. Opierając się na analizie dostępnych systemów PMS oraz raportach branżowych, takich jak „2023 Hotel Management Software Buyer’s Guide”, można stwierdzić, że hotellion łączy unikalne rozwiązania, wyróżniające go na tle konkurencji.

Więcej
Ilustracja innowacyjności hotellion

Wybrane, wyjątkowe cechy systemu hotellion

Hotellion – rób co chcesz, ale zadbaj o wszystko!

System hotellion lubi wiedzieć i lubi tę wiedzę wykorzystać. Np. jeśli tylko zna kategorie alternatywne pokoi, sam będzie dbał o wykorzystanie potencjału obiektu, sam będzie zlecał konwersję pokoju, a później jego powrót do kategorii podstawowej.

Więcej
Zdjęcie: inteligentne rezerwacje

Wycenimy hotellion dla Państwa hotelu

Wycena
Grafika: Prezentacja systemu hotellion

Prezentacja systemu

Jeśli są Państwo zainteresowani niezobowiązującą rozmową o systemie i zobaczeniem go na żywo, prosimy wypełnić krótki formularz:

Umów rozmowę
Grafika widgetu z filmami
Zakładka z filmami

Zapraszamy Państwa do kontaktu: +48 32 279 22 50  |  Pn.-Pt. 8:00-16:00

© hotellion 2025

Polityka cookies

The Granary

Łukasz Dudziński

Dyrektor hotelu The Granary

„System Hotellion wdrożyliśmy w The Granary na początku roku i już po kilku miesiącach śmiało możemy powiedzieć, że była to jedna z najlepszych decyzji operacyjnych, jakie podjąłem. To nowoczesne, elastyczne i naprawdę dobrze przemyślane narzędzie, które automatyzuje większość codziennych procesów – od rezerwacji, przez komunikację z Gośćmi, aż po rozliczenia i raportowanie. Co ważne, Hotellion jest nie tylko funkcjonalny, ale też w pełni dostosowany do realiów branży oraz przepisów polskiego prawa podatkowego – a to wcale nie jest standardem wśród systemów PMS.

Ogromnym ułatwieniem okazało się też automatyczne przydzielanie pokoi – system sam optymalizuje układ rezerwacji, co pozwala nam maksymalnie wykorzystać dostępny allotment i lepiej zarządzać dostępnością. Wystawianie faktur – zarówno przedpłatowych, jak i końcowych – nigdy nie było prostsze. Hotellion przejmuje dużą część codziennych zadań, dzięki czemu nasz zespół może skupić się na tym, co naprawdę ważne: bezpośredniej obsłudze gości, a nie klikaniu w kolejne zakładki i potwierdzenia.

Dużym plusem jest też wyszukiwarka działająca na zasadzie przeglądarki internetowej – wystarczy wpisać fragment nazwy, numer rezerwacji czy dane firmy, a system błyskawicznie podpowiada właściwe wyniki. To znacznie skraca czas potrzebny na znalezienie konkretnych informacji i eliminuje konieczność przeszukiwania kolejnych zakładek czy modułów.

Od zamówienia do wdrożenia, wszystko przebiegło bardzo sprawnie – zarówno organizacja, jak i prowadzenie szkoleń stały na wysokim poziomie. Zespół Hotelliona od początku był zaangażowany, szczegółowo tłumaczył każdą funkcję i towarzyszył nam na każdym etapie. Po uruchomieniu systemu również nie zostaliśmy z tym sami – regularne spotkania powdrożeniowe pozwoliły nam dopracować szczegóły i rozwiać ewentualne wątpliwości.

Na duże uznanie zasługuje też dział wsparcia – dostępny 24/7, zawsze pomocny i reagujący szybko, co w naszej branży jest absolutnie kluczowe a dla mnie, jest ewenementem, jeśli chodzi o support Hoteliona, porównując do innych dostawców PMS w kraju. Pracowałem na wielu różnych systemach ale helpdesk Hoteliona bije ich wszystkich na głowę.”

Logo Tarasy Wang

Mariusz Kaczmarski

Tarasy Wang, Ośrodek Zgoda

„W imieniu swoim oraz zespołu Tarasów Wang i Ośrodka Wypoczynkowego Zgoda!

Chciałbym wyrazić najwyższe uznanie dla zespołu Hotellion za ich wyjątkowe podejście do wdrożenia i obsługi systemu hotelowego.

  1. Rzetelność i sumienność – Proces wdrożenia oraz konfiguracji systemu został przeprowadzony z najwyższą starannością i dbałością o szczegóły. Czas realizacji był nie tylko zgodny z ustaleniami, ale również zoptymalizowany pod potrzeby naszego obiektu.
  2. Bezproblemowy kontakt i wsparcie – Od pierwszego dnia współpracy aż po bieżące użytkowanie systemu, kontakt z zespołem Hotellion przebiegał wzorcowo. Współpraca oparta na zaufaniu i profesjonalizmie sprawiła, że każda kwestia była rozwiązana w sposób szybki i efektywny.
  3. Otwartość na pomysły – Hotellion to zespół, który słucha swoich partnerów. Nie boją się wyzwań i chętnie podejmują dialog o nowych pomysłach i rozwiązaniach. Ich otwarty umysł i elastyczność zasługują na szczególne wyróżnienie.
  4. Profesjonalne szkolenia – Szkolenia przeprowadzane przez Hotellion były bardzo profesjonalne i szczegółowe. Dzięki ich zaangażowaniu żaden z pracowników nie został pozostawiony bez odpowiedniego wsparcia i wiedzy.
  5. Obecność podczas uruchomienia systemu – Wsparcie zespołu w momencie włączenia systemu zasługuje na ocenę 6+. Byli niezwykle pomocni, profesjonalni i odpowiedzialni. W każdej chwili służyli radą, wsparciem i poczuciem bezpieczeństwa. Było to najlepsze przygotowanie zespołu do wprowadzenia systemu, jakie miałem okazję obserwować w swojej dotychczasowej karierze.

Podsumowując, zespół Hotellion to prawdziwi profesjonaliści, którzy stawiają na jakość, zrozumienie potrzeb klienta i najwyższy poziom współpracy.

Gorąco polecam każdemu, kto szuka najlepszego systemu hotelowego i zespołu, który przeprowadzi przez proces wdrożenia z najwyższą starannością!”

Grzegorz Pietrzycki

Revenue Manager w Haston City Hotel

„Z systemem hotellion pracujemy od 2020 roku, kiedy to wdrożyliśmy go na początku pandemii. To był trudny czas, ale dał nam przestrzeń na spokojne testowanie i poznawanie systemu. Za co ja najbardziej cenię hotelliona, to jest to, że PMS Labs słucha hotelarzy i na bieżąco wprowadza usprawnienia. Po czterech latach widzę, jak bardzo system się rozwinął, a wiele funkcji, które sami zaproponowaliśmy, zostało wdrożonych. To dla mnie największy plus – elastyczność i otwartość na potrzeby użytkowników.

W naszej pracy hotellion radzi sobie doskonale z obsługą zarówno codziennych operacji hotelowych, jak i dużych eventów. Eventy, które organizujemy, bywają skomplikowane – wiele firm, rozdzielone faktury, przedpłaty, dodatkowe usługi jak przerwy kawowe czy rozliczenia gastronomiczne. System świetnie to wszystko integruje, co znacząco ułatwia naszą pracę.

Kolejnym atutem jest funkcjonalność multi-property – jeśli ktoś zarządza kilkoma obiektami, może bez problemu łączyć je w systemie i śledzić statystyki, obłożenie czy raporty w jednym miejscu.

Decyzja o przejściu na hotellion wynikała z tego, że PMS Labs postanowiło stworzyć własny produkt, który lepiej spełnia potrzeby hotelarzy, w przeciwieństwie do wcześniejszego rozwiązania opartego na zewnętrznej licencji. Poszli w kierunku swojego produktu i udało im się stworzyć wspaniały program. To była zmiana na lepsze – teraz mamy pełną kontrolę nad systemem, a każda nowa funkcja jest dopasowana do realnych potrzeb obiektów hotelowych.

Proces wdrożenia nie był bezproblemowy, jak to bywa przy zmianie systemu, ale tygodniowe szkolenie, które odbyliśmy wspólnie z zespołem PMS Labs, pozwoliło nam szybko opanować nowy system. Największym wyzwaniem było przestawienie myślenia o usługach noclegowych i ich rozliczaniu, ale dzięki przemyślanemu wdrożeniu udało się to bez większych problemów.

Z perspektywy czasu, hotellion to system intuicyjny i łatwy do opanowania. Nowe osoby w naszym zespole szybko się go uczą, a system działa bez zarzutu. Dodatkowo, jego elastyczność w dostosowywaniu funkcji na życzenie użytkowników to ogromna wartość. Zdecydowanie polecam hotellion każdemu hotelarzowi, który szuka nowoczesnego, elastycznego i rozwijającego się razem z obiektem systemu.”

Tomasz Zgajewski

Dyrektor generalny w Terminal Hotel Wrocław

„Program hotellion był wdrożony w naszym obiekcie jako jeden z pierwszych w Polsce. Nie wiem, czy byliśmy drugim, trzecim, być może czwartym hotelem, który wprowadził ten system, ale na pewno byliśmy jednym z pionierów. Z firmą PMS Labs współpracowałem już wcześniej w różnych hotelach, które prowadziłem, i kiedy pojawiła się możliwość skorzystania z nowego, polskiego systemu, postanowiliśmy go wdrożyć.

Technologicznie proces przepięcia systemu po przejęciu hotelu na własne konto, jako operator, był szybki i bezproblemowy. Cała operacja przepięcia zajęła około pół godziny – wystarczyło wyłączyć system, zrobić kopię zapasową i uruchomić wszystko na nowo. Prace trwały w długi weekend majowy, co zminimalizowało ryzyko zakłóceń dla gości, a całość przebiegła sprawnie. Były jakieś drobne błędy, ale goście nawet tego nie zauważyli.

Jeśli chodzi o ocenę pracowników, szczególnie na recepcji, to na początku, jak to przy zmianie systemu, pojawił się opór, ale z czasem system został bardzo dobrze przyjęty. Jest intuicyjny, co ułatwia pracę szczególnie młodym, mniej doświadczonym pracownikom. Program pomaga w codziennych zadaniach, np. przy przydzielaniu pokoi, a ilość błędów została znacznie zredukowana, co pokazuje stabilność tego rozwiązania. Z biegiem czasu coraz rzadziej musimy korzystać z pomocy technicznej, co również świadczy o jakości systemu.”

Jacek Legendziewicz

Prezes hotelu Galaxy

„Automatyzacja to przyszłość hotelarstwa, a my staramy się być w tej dziedzinie liderem. Jednym z kluczowych narzędzi, które wykorzystujemy w Hotelu Galaxy, jest system hotellion. To rozwiązanie, które wprowadziło nową jakość w zarządzaniu naszym obiektem.

Dzięki hotellionowi automatyzujemy wiele procesów, które wcześniej wymagały ręcznego działania. System zarządza korespondencją z klientami, rezerwacjami i rozliczeniami, co pozwala oszczędzać czas i minimalizować ryzyko błędów. Największą zmianą, jaką przyniósł hotellion, jest eliminacja konieczności zamykania doby hotelowej. W tradycyjnych systemach był to proces czasochłonny i często problematyczny. Teraz odbywa się to automatycznie, co znacząco ułatwia pracę naszego personelu.

Hotellion generuje raporty kasowe automatycznie, wyśmienicie integrując się z systemem księgowym. To pozwala nam na płynną kontrolę finansów i procesów operacyjnych w jednym miejscu. Dodatkowo, system obsługuje nie tylko recepcję, ale również sklepik hotelowy oraz sprzedaż wycieczek lokalnych, co czyni go kompleksowym narzędziem zarządzania.

Dzięki integracji hotelliona z innymi systemami w hotelu, zapewniamy pełną płynność operacyjną. Recepcja może skupić się na obsłudze gości, a nie na formalnościach. System pozwala nam również łatwiej zarządzać wszystkimi wskaźnikami i procesami bez konieczności wykonywania dodatkowych, czasochłonnych czynności.
To, co szczególnie doceniamy, to fakt, że hotellion pozwala nam działać efektywniej, a jednocześnie podnosić jakość obsługi gości. Dzięki temu możemy zapewnić naszym klientom lepsze doświadczenie podczas pobytu, a nasz zespół może skupić się na tym, co najważniejsze – na budowaniu relacji z gośćmi.”

Grzegorz Jarzębski

General Manager w hotelu SAVA

„System Hotellion był już obecny w naszym obiekcie, kiedy przejąłem zarządzanie, i spełnia wiele kluczowych wymagań współczesnego hotelarstwa. To rozwiązanie sprawdza się w różnych typach hoteli, oferując dużą elastyczność i umożliwiając integrację z innymi systemami, co jest ogromnym atutem dla bardziej złożonych operacji. W naszym przypadku Hotellion stanowi istotny element ekosystemu technologicznego, współpracując z Profitroom Channel Managerem i Pro RMS od QualPro.

Jednym z największych atutów hotelliona jest stabilność w zarządzaniu dostępnością pokoi oraz wymiana danych z innymi systemami, co pozwala na dynamiczne zarządzanie cenami i dostępnością. Dzięki temu jesteśmy w stanie skutecznie optymalizować przychody. System działa automatycznie, synchronizując dane rezerwacyjne w czasie rzeczywistym, co usprawnia nasze operacje.

Pod względem funkcji hotellion oferuje szerokie możliwości raportowania i analizy, choć interfejs raportowy mógłby być bardziej intuicyjny. Funkcja generowania własnych raportów pomaga nam monitorować kluczowe wskaźniki operacyjne i sprzedażowe, co jest istotne dla bieżącego zarządzania. System automatyzuje wiele procesów, odciążając zespół z rutynowych zadań i pozwalając skupić się na bardziej strategicznych kwestiach.
Warto też podkreślić, że zespół hotelliona reaguje na potrzeby użytkowników w zakresie customizacji rozwiązań. Dzięki otwartości na sugestie i potrzeby użytkowników, system może być dopasowywany pod kątem specyfiki obiektu, co zwiększa jego funkcjonalność i komfort pracy.

Wsparcie techniczne hotelliona wyróżnia się responsywnością i kompetencją. Doświadczenie pokazuje, że zespół supportu odpowiada szybko na nasze pytania i potrzeby związane z konfiguracją, co jest kluczowe, zwłaszcza w przypadku awaryjnych sytuacji. Takie wsparcie znacząco podnosi komfort pracy z systemem i minimalizuje przestoje.

Podsumowując, hotellion to solidny wybór o dobrym stosunku jakości do ceny, sprawdzający się szczególnie w hotelach nastawionych na automatyzację i optymalizację. Dzięki integracji z innymi narzędziami możemy efektywnie zarządzać wieloma aspektami działalności hotelowej, oferując gościom odpowiedni standard obsługi, mimo że system mógłby być bardziej intuicyjny w niektórych obszarach”

Sandra Kubik

Kierownik Recepcji

„W poprzedniej pracy korzystałam z zupełnie innego systemu. Teraz, pracując z systemem hotellion, zauważam wiele ciekawych i przydatnych rozwiązań. Wydaje mi się, że wynika to z faktu, iż osoby, które go stworzyły, miały doświadczenie w branży hotelarskiej. Dzięki temu udało im się lepiej odpowiedzieć na potrzeby hotelarzy i osób pracujących z tym systemem. Program jest bardzo funkcjonalny, a jego obsługa jest intuicyjna, prosta i, powiedziałabym, nawet przyjemna.

Przejście na hotellion przebiegło sprawnie, głównie dzięki świetnie zorganizowanym szkoleniom, które trwały cały tydzień. Ekipa szczegółowo tłumaczyła wszystkie funkcje systemu i odpowiadała na każde pytanie. Doceniam również, że nawet teraz, jeśli pojawiają się jakieś problemy, zawsze jesteśmy w kontakcie z zespołem hotellion i błyskawicznie dostajemy pomoc.

Support działa bardzo dobrze, jest dostępny przez całą dobę, zarówno przez e-mail, jak i telefon. Nigdy nie miałam sytuacji, w której nie otrzymałam pomocy lub odpowiedzi na pytanie. Nawet jeśli zespół nie zna od razu rozwiązania, starają się znaleźć je w jak najkrótszym czasie. To dla mnie ogromny plus, bo wiem, że nie zostajemy sami z problemem.

Oczywiście nauka nowego systemu wymaga czasu, podobnie jak w każdej nowej pracy. Mimo że pracujemy w tej samej branży, zawsze trzeba się nauczyć obsługi nowych narzędzi. Jednak wszystko w systemie hotellion jest napisane w języku polskim, a komunikaty są zrozumiałe. Nawet jeśli czegoś nie wiemy, można krok po kroku dojść do rozwiązania.

Jestem bardzo zadowolona z tego systemu. W porównaniu do innych, z których korzystałam w swojej karierze, hotellion wyróżnia się. Choć zazwyczaj nie lubię porównań, to dla mnie kluczowy jest efekt końcowy – jeśli mogę znaleźć to, czego potrzebuję w systemie, to znaczy, że działa dobrze. Hotellion w pełni spełnia moje oczekiwania.

Jeśli czegoś mi brakuje, kontaktuję się z zespołem PMS, który szybko znajduje alternatywne rozwiązania. Są otwarci na sugestie i zawsze biorą je pod uwagę, co bardzo sobie cenię. Wszystko, czego potrzebowałam, mogłam uzyskać w jakiś sposób.

Zdecydowanie poleciłabym system hotellion innym, zarówno sam system, jak i zespół PMS, który zajmuje się wdrożeniem i wsparciem technicznym.”

Karol Światłoń

General Manager w Aparthotel Lwowska 1

„System hotellion jest dla naszego obiektu niezwykle przydatnym narzędziem, które znacząco ułatwia zarządzanie codziennymi operacjami. Bardzo doceniam możliwość bieżącego monitorowania rezerwacji i struktury pokoi. Dzięki hotellionowi mogę szybko reagować na ewentualne problemy, takie jak overbooking, ponieważ system natychmiastowo sygnalizuje niezgodności, co pozwala na bieżące dostosowanie grafiku pokoi. To szczególnie istotne w okresach wysokiego obłożenia, kiedy utrzymanie ciągłości zakwaterowania jest kluczowe.

Również raportowanie w hotellionie jest bardzo wygodne i dostosowane do potrzeb menadżerskich. System pozwala na ustawienie automatycznych raportów, które codziennie rano otrzymuję na e-mail, co pozwala mi śledzić wyniki sprzedażowe zarówno za poprzedni dzień, jak i na nadchodzący okres. Raporty obejmują obłożenie, średnią cenę, przychody z poszczególnych działów, a także prognozy na przyszłość. Integracja z systemami gastronomicznymi sprawia, że mogę uzyskać pełny obraz finansowy całego obiektu.

Obsługa klienta oferowana przez hotellion zasługuje na szczególną uwagę. Kontakt z działem pomocy technicznej jest zawsze dostępny, co jest ogromnym atutem w porównaniu do poprzednich systemów, z których korzystaliśmy. Zespoły hotelliona są otwarte na sugestie i reagują na nasze uwagi, co pozwala na stałe ulepszanie funkcji systemu. Z perspektywy naszego zespołu, choć początkowo było trochę trudności z adaptacją do nowego oprogramowania, pracownicy recepcji z czasem przyzwyczaili się do hotelliona i doceniają jego funkcjonalność.

System hotellion oferuje również automatyczne księgowanie, co jest dużym ułatwieniem z punktu widzenia finansowego zarządzania obiektem. Dzięki temu rozwiązaniu obniżamy koszty związane z obsługą księgową, a także mamy pewność, że system nadąża za polskimi wymogami fiskalnymi, co jest szczególnie ważne w branży hotelarskiej. System rygorystycznie przestrzega aktualnych przepisów, co daje nam poczucie bezpieczeństwa i pewność, że działamy zgodnie z obowiązującymi regulacjami.

Podsumowując, hotellion to kompleksowe narzędzie, które polecam każdemu obiektowi hotelowemu, zwłaszcza tym, które szukają nowoczesnych rozwiązań automatyzujących procesy administracyjne i ułatwiających zarządzanie sprzedażą oraz obsługą klienta.”

"Poznaj hotelliona", czyli krótki przewodnik po funkcjach systemu

Lista filmów

13 Videos
Opis filmu
Opis filmu

hotellion gra w Tetris – Optymalne zarządzanie pokojami

Pamiętasz Tetris? Gra polegała na idealnym układaniu klocków, by optymalnie wykorzystać przestrzeń na ekranie. Teraz hotellion robi to samo – automatycznie i inteligentnie zarządza przydziałem pokoi, spełniając wszystkie oczekiwania gości, a jednocześnie dbając o maksymalne wykorzystanie zasobów hotelu. Hotellion układa pokoje niczym w grze Tetris, tworząc idealne dopasowanie. Sprawdź, jak system optymalizuje przestrzeń i zapewnia gościom najwyższą jakość obsługi!