Integracja pozioma to strategia biznesowa polegająca na rozszerzaniu działalności firmy poprzez współpracę z innymi podmiotami działającymi na tym samym etapie łańcucha wartości. Celem jest zwiększenie udziału w rynku, redukcja kosztów oraz wykorzystanie efektu skali. Przykładem może być producent obuwia, który nawiązuje współpracę z innymi firmami w celu wspólnego projektowania i dystrybucji produktów.
Rozmowa z Pawłem Szatkowskim, dyrektorem generalnym Haston City Hotel we Wrocławiu, to jak wejście do świata, gdzie każdy detal ma znaczenie, a codzienność pulsuje rytmem wydarzeń, gości i hotelowych kulis. Od ponad trzech dekad tworzy i rozwija miejsca, które mają być nie tylko przestrzenią do spania, ale i do przeżywania. Opowiada o drodze zawodowej, specyfice hotelarstwa konferencyjnego, o ludziach, z którymi pracuje – i dla których pracuje – oraz o technologiach, które zmieniają całą branżę.
Czym jest hotelarstwo? Czy to tylko miejsce, gdzie goście nocują, czy może przestrzeń, w której technologia, tradycja i gościnność tworzą niezapomniane doświadczenia? Jak wygląda codzienność hotelarza, który musi być jednocześnie menedżerem, wizjonerem i społecznikiem? Jacek Legendziewicz, właściciel Jordan Group i Hotelu Galaxy w Krakowie, opowiada o tym, jak zaczynał swoją przygodę z turystyką, jak zmienia się polska branża hotelowa i dlaczego automatyzacja procesów to przyszłość hotelarstwa.
Zarządzanie dużym obiektem w Krakowie, gdzie konkurencja jest bardzo duża, a oczekiwania gości stale rosną, wymaga nieustannej adaptacji i wyróżniania się – mówi Karol Światłoń, dyrektor generalny aparthotelu Lwowska 1. W rozmowie opowiada, jak Lwowska 1 znajduje swoje miejsce na wymagającym krakowskim rynku, wprowadzając nowe rozwiązania i dostosowując ofertę do dynamicznych potrzeb gości.
Sava Boutique Hotel to hotel butikowy położony na warszawskim Powiślu, w bezpośrednim sąsiedztwie Wisły i warszawskich atrakcji turystycznych. Za zarządzanie tym obiektem odpowiada Grzegorz Jarzębski – operator z wieloletnim doświadczeniem w branży hotelarskiej. Jego kariera to ponad dwie dekady pracy w różnych segmentach hotelarstwa, zarówno w dużych ośrodkach poza miastem, jak i w mniejszych, butikowych hotelach. W rozmowie z nami Grzegorz opowiada o swojej ścieżce zawodowej, wyzwaniach związanych z zarządzaniem obiektem w centrum Warszawy oraz o tym, jak nowoczesne technologie wspierają jego codzienną pracę.
Tomasz Zgajewski, doświadczony hotelarz, przez lata pełnił funkcję dyrektora generalnego i prezesa zarządu Terminal Hotel we Wrocławiu. W maju tego roku postanowił zrobić krok w stronę niezależności, wydzierżawiając obiekt, którym dotychczas zarządzał. W rozmowie opowiada o wyzwaniach, jakie wiązały się z przejęciem hotelu, o zarządzaniu własnym biznesem oraz o planach rozwoju.
Masz wrażenie, że będąc managerem w hotelu, powinieneś spędzać w obiekcie niemal całą dobę? Ledwo wyjedziesz, a telefony z pytaniami od pracowników, czy właścicieli zaczynają się urywać. Pracownicy pytają o przydzielenie rabatu dla jednej z wielu założonych w systemie rezerwacji, właściciel o dane dotyczące obłożenia, czy przychodu. Czy naprawdę manager musi znać te wszystkie informacje na pamięć?
Często zdarzają się sytuacje, w których managerowie, czy pracownicy nie są zadowoleni z działania hotelowego systemu PMS. Chętnie zmieniliby go na inny, przeraża ich jednak wizja chaosu związanego z tą zmianą.
Wynajem pokoju w hotelu zawsze opiera się na umowie zawartej pomiędzy obiektem a Gościem. Najczęściej w regulaminie znajdują się informacje dotyczące zagwarantowania rezerwacji za pomocą preautoryzacji karty kredytowej lub przedpłaty w postaci zaliczki, lub zadatku.
Rzadko zdarza się porozmawiać z twórcą programu hotelowego. My natomiast mieliśmy okazję przeprowadzić pasjonujący wywiad z Lechem Musiałkiem, właścicielem PMS Labs, producentem wchodzącego na rynek hoteli premium programu hotellion.
Wynajem pokoju w hotelu zawsze opiera się na umowie zawartej pomiędzy obiektem a Gościem. Najczęściej w regulaminie znajdują się informacje dotyczące zagwarantowania rezerwacji za pomocą preautoryzacji karty kredytowej lub przedpłaty w postaci zaliczki, lub zadatku.
hotellion gra w Tetris – Optymalne zarządzanie pokojami
Pamiętasz Tetris? Gra polegała na idealnym układaniu klocków, by optymalnie wykorzystać przestrzeń na ekranie. Teraz hotellion robi to samo – automatycznie i inteligentnie zarządza przydziałem pokoi, spełniając wszystkie oczekiwania gości, a jednocześnie dbając o maksymalne wykorzystanie zasobów hotelu. Hotellion układa pokoje niczym w grze Tetris, tworząc idealne dopasowanie. Sprawdź, jak system optymalizuje przestrzeń i zapewnia gościom najwyższą jakość obsługi!
Tworzenie rezerwacji w hotellionie – zobacz jak łatwe to jest!
Rezerwacja w systemie hotellion jest niezwykle intuicyjna i przypomina proces rezerwowania wakacji online. Jeśli kiedykolwiek rezerwowałeś wakacje, założenie rezerwacji w hotellionie będzie dla Ciebie dziecinnie proste. W tym filmie zobaczysz, jak bardzo te dwa procesy są do siebie podobne. Przekonaj się, jak hotellion ułatwia zarządzanie rezerwacjami, niezależnie od tego, czy planujesz podróż, czy rezerwujesz pobyt dla gości w hotelu.
Prosta obsługa dużych rezerwacji
Zarządzanie dużymi rezerwacjami w hotellionie jest niezwykle proste i bezproblemowe. Niezależnie od tego, czy rezerwujesz 2 pokoje, 7 pokoi, a nawet 20 – hotellion radzi sobie z każdą grupą gości. System uwzględnia nawet dodatkowe potrzeby, takie jak funkcja „Blisko siebie”, która pozwala na umiejscowienie pokoi w bliskim sąsiedztwie. Zobacz, jak hotellion z najwyższą dbałością obsługuje rezerwacje grupowe i przekonaj się, jak łatwo jest zarządzać dużymi grupami, jeśli hotel ma dostępne zasoby!
Przydzielanie pokoi w hotellionie – zautomatyzowana obsługa rezerwacji
Który pokój najlepiej spełni oczekiwania gości? Czy przydzielając jeden pokój, zostanie miejsce dla kolejnego gościa z podobnymi wymaganiami? W hotellionie te pytania nie muszą zaprzątać głowy recepcjonisty – system samodzielnie podejmuje decyzje. Wystarczy, że wprowadzisz żądania gościa z rezerwacji, a hotellion automatycznie przypisze odpowiedni pokój, samodzielnie decydując, który pokój najlepiej spełni jego oczekiwania. Zobacz, jak hotellion usprawnia proces zarządzania pokojami i oszczędza czas obsługi!
Wyszukiwarka w hotellionie – prosta jak Google!
Znasz wyszukiwarkę Google? W takim razie wiesz, jak łatwo i intuicyjnie można znaleźć potrzebne informacje. W hotellionie zastosowaliśmy identyczne rozwiązanie! Dzięki naszej wyszukiwarce możesz szybko poruszać się po całym systemie, odnajdywać dokumenty, sprawdzać dane gości, podglądać płatności, a nawet wymeldowywać gości – wszystko to z poziomu samego dashboardu. Prościej być naprawdę nie może!
Ekspresowe opłacenie pobytu i wymeldowanie
Gość chce się szybko wymeldować? Z hotellionem to kwestia kilku sekund! Dzięki intuicyjnej wyszukiwarce wymeldowanie jest możliwe bezpośrednio z poziomu dashboardu. A co, jeśli brakuje płatności? Żaden problem! W kilka kliknięć możesz rozliczyć wszystkie należności i zakończyć proces wymeldowania bez zbędnych opóźnień. Z hotellionem wszystko przebiega szybko, płynnie i bezstresowo!
Obsługa płatności i faktur w hotellionie – szybko, prosto, bezproblemowo
Płatności i faktury to kluczowy element funkcjonowania każdego hotelu, a hotellion sprawia, że zarządzanie nimi staje się łatwe i intuicyjne. Moduł płatności pozwala na rozliczanie przedpłat, faktur końcowych oraz innych dokumentów, a system automatycznie dba o ich prawidłowe przypisanie i zaksięgowanie. Dzięki hotellionowi cały proces jest przejrzysty i bezproblemowy, a porządek w dokumentach utrzymywany jest bez konieczności ingerencji użytkownika. Sprawdź, jak hotellion ułatwia zarządzanie płatnościami w hotelu!
Korekta faktur w hotellionie – to już nie problem!
Wystawiłeś fakturę z błędnymi danymi firmy? A może brakuje jednej z pozycji? Korekty faktur mogą być uciążliwe w wielu systemach, ale nie w hotellionie! W hotellionie każda korekta jest tak prosta, jak wykonanie zwykłej operacji, a system sam zajmuje się księgowaniem i aktualizacją dokumentów. Zapomnij o skomplikowanych procedurach – z hotellionem korekta faktur to szybki i bezproblemowy proces.
Nadrezerwacja (overbooking) w hotellionie – zautomatyzowane rozwiązanie problemu
Overbooking, czyli nadrezerwacja, to jedno z najtrudniejszych wyzwań dla recepcjonistów. Jednak w hotellionie nawet ten proces został usprawniony i zautomatyzowany. Jeśli tylko w hotelu faktycznie istnieje możliwość przyjęcia dodatkowych gości, system hotellion sam znajdzie im odpowiednie miejsce, minimalizując ryzyko problemów. Zobacz, jak hotellion automatyzuje obsługę nadrezerwacji, dzięki czemu zarządzanie gośćmi staje się prostsze i bardziej efektywne.
Alerty systemu w hotellionie – ważne powiadomienia zawsze na czas!
Powiadomienia są częścią naszej codzienności – na telefonie, komputerze, w pracy. Są szybkie, wygodne i niezwykle przydatne. Dlatego w hotellionie stworzyliśmy funkcję „Alerty systemu”, która zapewnia, że żadna istotna informacja nie umknie Twojej uwadze. Dzięki alertom masz pewność, że będziesz na bieżąco z ważnymi wydarzeniami i zadaniami w hotelu.
Generowanie raportów w hotellionie – CTRL + P – szybko i wygodnie!
Potrzebujesz raportu obłożenia? Kelner prosi o raport śniadań? A może czas na wysłanie raportu menedżera? W hotellionie wszystkie te zadania są banalnie proste dzięki jednemu skrótowi – CTRL + P! Niezależnie od tego, jaki raport potrzebujesz, wygląd i format możesz dostosować według własnych potrzeb, ponieważ skrót działa w każdej tabeli generowanej w hotellionie. Zobacz, jak szybkie i wygodne może być zarządzanie dokumentacją w jednym z najbardziej intuicyjnych systemów hotelowych.
Elastyczność tabel w hotellionie – takie jak w Excelu, tylko lepsze!
Tabele Excela zawsze zachwycały swoją elastycznością i ogromem dostępnych funkcji. W hotellionie przenieśliśmy te możliwości na wyższy poziom! Nasze tabele oferują niemal te same operacje – od układu, przez filtrowanie, formatowanie, aż po zaawansowaną analizę danych. Granicą jest tylko Twoja wyobraźnia! Zobacz, jak hotellion pozwala zarządzać danymi w tabelach w sposób szybki, intuicyjny i wszechstronny.
Brak danych drugiego gościa? Hotellion poradzi sobie nawet z tym!
Nie wprowadziłeś danych drugiego gościa? Zastanawiasz się, jak uzupełnić kartę meldunkową? Dla hotelliona to żaden problem! System radzi sobie z brakującymi informacjami na dwa sposoby, zależnie od potrzeby gościa lub hotelu. Sprawdź, jak hotellion rozwiązuje takie problemy bez zbędnego stresu!
